SERVICIO DE ATENCIÓN AL MUTUALISTA

Los departamentos de la Mutualidad están a su servicio para resolver las incidencias, quejas o reclamaciones que puedan plantearse en el ejercicio de su actividad. Ello no obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aseguradora de aplicación, la Mutualidad cuenta con el Servicio de Atención al Mutualista, departamento externo encargado de resolver, en primera instancia, las quejas o reclamaciones que se le puedan presentar. Dicho servicio se encuentra encomendado a la firma Benedicto y Asociados, en la persona de D. Antonio Benedicto Martí (sac_mutualidad@benedictoyasociados.biz). El Reglamento de funcionamiento del Servicio, así como el formulario de quejas y reclamaciones a su disposición, está disponible a continuación.

La presentación de una reclamación ante el Servicio de Atención al Mutualista es preceptiva en el caso de que se desee acudir, posteriormente, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.